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ご利用上のご注意

平成27年6月1日(月)〜平成28年5月31日(火)の期間内にテレフォンバンキングでの「振込」「外国送金」のお取引実績がある場合は、テレフォンバンキングでの「振込」「外国送金」のお取引を引き続きご利用いただけます。

くわしくはこちら

  • ※プッシュ回線またはダイヤル回線のいずれも利用できます。
  • ※自動音声によるサービスは、原則としてダイヤル回線では利用できません。ただし、ダイヤル回線をご利用の場合でも、トーン信号の発信可能な電話機をお使いのときは、利用できる場合があります。電話がつながったらすぐに電話機の星印ボタンまたはトーン切替ボタンを押してください。回転式のダイヤル電話機、電話機の種類によっては利用できない場合があります。
  • ※IP電話等電話機の種類によっては利用できない場合があります。
  • ※自動音声応答によるお取引は一部制限があります。この場合はオペレーター対応によるお取引を選択してください。
  • ※ダイヤル回線をご利用の場合はガイダンスが一部異なります。
  • ※メニューの選択は短縮コードが利用できます。また、一部を除き、ガイダンス途中での操作も可能です。
  • ※音声ガイダンスや操作手順は予告なく変更することがありますので、実際のガイダンスにそってお取引を行ってください。
  • ※ダイレクトパスワード、確認番号、キャッシュカードの暗証番号等を誤って入力されるとサービスが利用できなくなる場合がありますのでご注意ください。また、これらの番号の入力時、セキュリティ対策として背景に盗聴防止音を流します。
  • ※電話回線やシステム容量には万全を期しておりますが、携帯電話や海外などから有料ダイヤルによりご利用いただく際に、万一オペレーターにつながる回線がすべて使用中の場合、「ただいま電話が大変混み合っております。順番におつなぎいたしますので、誠に恐れ入りますが、このまましばらくお待ちください。」というメッセージが流れます。この場合の電話料金はお客さまのご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
  • ※操作方法がご不明の場合はコールセンターまでお問い合わせください。

(平成28年6月12日現在)

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