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【三菱UFJダイレクト】キャッシュカードをお持ちでないお客さまへの重要なお知らせ

2024年4月以降はログインパスワード再設定やテレフォンバンキングのログインなどの一部のお取引の際、代表口座のキャッシュカード暗証番号の入力が必須となります。

実施日時

2024年4月14日(日)

変更内容

  • ログインパスワード再設定やテレフォンバンキングのログイン等の一部のお取引で、キャッシュカードの暗証番号の入力が必須になります。
  • キャッシュカードが発行されていない、なくして停止している、ロックがかかっている場合等、キャッシュカードの暗証番号が入力できない場合、インターネットバンキングのお取引が利用できなくなる場合があります。

ご留意事項

一度もキャッシュカードを発行したことがない場合、窓口でのお手続きが必要です。
窓口でのお手続き

キャッシュカードを新たに発行する場合は、窓口でのキャッシュカード発行のお手続きが必要です。
以下をお持ちの上、ご本人さまがお近くの窓口にご来店ください。

  1. 本人確認資料(運転免許証・各種健康保険の被保険者証等)
  2. 通帳
  3. お届印
キャッシュカードをなくした場合は、再発行のお手続きをお願いします。
  1. キャッシュカードは国内のお届出住所に簡易書留で発送します。海外に滞在中の場合は、一時帰国の際にお手続きをお願いします。
お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解をお願い申し上げます。

よくあるご質問

Q.
現在、三菱UFJダイレクトにログインできるのですが、キャッシュカードの発行は必要ですか?
A.
ログインできる場合はすぐに必要ではありません(*)。ログインパスワードを忘れた場合や、入力間違い等によりロックがかかった場合など、ログインパスワードを再設定する際に、キャッシュカードの暗証番号が必要となります。万一に備えてキャッシュカードの発行をお願いします。
  • テレフォンバンキングをご登録のお客さまやお振り込みの際に確認番号表をご利用のお客さまを除く。

Q.
現在、三菱UFJダイレクトにログインできるのですが、ログインパスワードの再設定が必要ですか?
A.
ログインができる場合は、ログインパスワードの再設定は不要です。

Q.
ログインパスワードを変更する際にも、キャッシュカードの暗証番号は必要ですか?
A.
ログインパスワードを忘れた、ロックがかかった場合など、ログイン画面の「ログインパスワード再設定」からログインパスワードを変更する場合、キャッシュカードの暗証番号が必要となります。
ログインパスワードの変更は2つの方法があります。
  • ログインパスワードを忘れた、ロックした場合
    三菱UFJダイレクトのログイン画面の「ログインパスワード再設定」からログインパスワードを変更できます。
  1. 2024年4月14日(日)以降は、キャッシュカードの暗証番号が必須となります。
  • ログインパスワードを覚えており、三菱UFJダイレクトにログインできる場合
    ログイン後、【各種手続】-【IBログインパスワード変更】から、ログインパスワードを変更できます。
  1. キャッシュカードの暗証番号は必要ありません。

Q.
代表口座とはなんですか?どうしたら確認できますか?
A.
代表口座とは、三菱UFJダイレクトを初めてご利用の際に登録した口座です。
三菱UFJダイレクトにログインできるお客さまは、ログイン後のトップ画面でも確認できます(トップ画面に最初に表示される口座です)。

Q.
海外に滞在中です。キャッシュカードの発行はどうしたらよいですか?
A.
キャッシュカードの発行手続きは、一時帰国の際にお近くの窓口にてお手続きをお願いします。
キャッシュカードは、国内のお届出住所に簡易書留で発送します。

Q.
すぐにキャッシュカードの発行ができないのですが、三菱UFJダイレクトが利用できなくなりますか?
A.
ログインパスワードを覚えており、三菱UFJダイレクトにログインできる場合は、すぐに利用できなくなることはありません(*)
ログインパスワードを忘れないように管理をお願いします。
2024年4月14日(日)以降に、ログインパスワードを忘れた場合や、入力間違い等によりロックがかかった場合は、ログインパスワードの再設定にキャッシュカードの暗証番号が必要となります。万一に備えて、お早めにキャッシュカードの発行をお願いします。
  • テレフォンバンキングをご登録のお客さまやお振り込みの際に確認番号表をご利用のお客さまを除く。

Q.
テレフォンバンキングを利用している場合はどうなりますか?
A.
2024年4月14日(日)以降は、テレフォンバンキングのログイン時にキャッシュカードの暗証番号の入力が必須となります。キャッシュカードを発行していない場合は、キャッシュカードの発行をお願いします。

Q.
確認番号表を利用している場合はどうなりますか?
A.
2024年4月14日(日)以降は、インターネットバンキングのお取引の際にキャッシュカードの暗証番号の入力が必須となります。キャッシュカードを発行していない場合は、キャッシュカードの発行をお願いします。
(確認番号表は、当行が特に認めた一部のお客さまのみ利用できます。)

(2023年10月5日現在)