セキュリティ

「三菱東京ＵＦＪダイレクト」では、ご契約者の皆さまに安心してご利用いただくため、インターネットを通じたお取引に伴うさまざまなリスクに対し、万全のセキュリティ体制で臨んでいます。

インターネットを通じたリスクについて: インターネットでは一般的に、情報の「改ざん」、「盗聴」、契約者本人への「なりすまし」、コンピューターシステムへの「不正なアクセス」等、悪意の第三者による攻撃のリスクがあります。また「ハードウェア障害」、「ソウトウェア障害」、「回線障害」等によりお取引ができなくなるリスクがあります。

インターネットバンキングではこれらの脅威からお客さまのセキュリティを確保するため、さまざまな対策をとっておりますので安心してお取引いただけます。

128bit SSL 暗号化技術の採用

大切な情報を盗まれないように暗号化技術を使っています。

重要情報の暗号化　ブロック！

高いレベルの本人確認方法の採用

ご契約番号、ダイレクトバンキング専用パスワード（ダイレクトパスワード）やインターネットバンキング専用パスワード（IBログインパスワード）に加えて、「ご契約カード」を使い、毎回異なった「確認番号」を入力いただくことでお客さまの本人確認を行っています。

ご契約番号　パスワード　確認番号

インターネットバンキングのアクセス状況の分析

インターネットバンキングにアクセスされた際のパソコン環境やネット環境などの分析を行い、普段と異なる環境からのアクセスと判定された場合に、IBログインパスワードに加えてワンタイムパスワード^（*1）またはダイレクトパスワード^（*2）のご入力をお願いしたり、特にリスクの高いアクセスの場合はログインできないようにして、第三者の不正アクセスからお客さまをお守りします。

（*1）
ワンタイムパスワード
当行が必要と判断した場合に都度指定し、ご登録のEメールアドレスに通知する使い捨てのパスワード（6桁の数字）です。

ワンタイムパスワードが受信できない場合は、以下をご参照ください。

「新着メール受信」の操作を何回か行ってください。

Eメール受信環境によっては、手動でEメール受信操作を行わないとすぐに表示されない場合があります。
他に登録しているEメールもご確認ください。

「ワンタイムパスワード」は、三菱東京ＵＦＪダイレクトにお届けいただいている全てのEメールアドレス（最大3つ）に送信されます。複数のEメールアドレスをお届けいただいている場合には、他のEメールもご確認ください。
Eメールフィルタの設定をご確認ください。

Eメールフィルタを設定している場合には、以下ドメインの送信元アドレスからのEメールを受信できるように設定を変更してください。
設定変更後、当初ログイン操作から10分以上空けて、当行ホームページから再度ログインしてください。新しい「ワンタイムパスワード」メールが送信されます。

・・・@direct-11.bk.mufg.jp
・・・@mufg.jp
・・・@personal.bk.mufg.jp

※モバイルバンキングがご利用可能な場合（初回登録済の場合）には、モバイルバンキングにログインして、「各種手続」→「Eメール通知サービス登録・Eメールアドレス変更」から、現在登録されているEメールアドレスを確認してください。登録が誤っている場合には、正しいEメールアドレスに修正してください。修正後、当初インターネットバンキングログイン操作から10分以上あけて、当行ホームページから再度インターネットバンキングログイン画面を開きなおしてください。新しい「ワンタイムパスワード」メールが送信されます。

ワンタイムパスワードについてはこちら

（*2）
ダイレクトパスワード
三菱東京ＵＦＪダイレクトをお申し込みの際にご指定いただいた4桁の数字です。

キーロガー対策としてソフトウェアキーボードを導入

電子メールやオンラインソフトなどの形でパソコンに侵入し、パソコンのキーボード操作の情報を第三者に転送してしまう「キーロガー」というプログラムが存在します。パスワードの入力をソフトウェアキーボードで行うことは、キーロガー対策に有効と言われています。

ソフトウェアキーボードとは、画面上にキーボードを表示し、マウス等で画面上のキーをクリックすることでパスワード等を入力するものです。　キーロガーによる被害を防止

不正取引対応

不正な取引防止策として、パスワードを複数回誤って入力した場合、サービスのご利用を停止します。

システム構成

三菱東京ＵＦＪダイレクトでは複数のファイアーウォールを設け、インターネットからの不正なアクセスを防いでいます。また、主要機器は二重化等の対応により、万全なバックアップ体制を整備しています。

ファイアーウォールでブロック

セキュリティ監視体制

インターネットからの攻撃を24時間常時監視しています。万が一、不測の事態が発生する場合でも即時に対応できる体制をとっています。

以下の点にご注意ください

金融機関を装った電子メール詐欺が発生しています

電子メール詐欺とは、電子メールにその金融機関とはまったく関係のない虚偽のページのリンクを張るなどして、虚偽のページにアクセスさせ、暗証番号などの重要情報を入力させることにより、個人情報を不正に取得しようとするものです。心当たりのない電子メールのリンク先ウェブサイトへは、暗証番号などの重要情報を入力なさらないようご注意ください。
また、当行におきましては、電子メールにて暗証番号などを照会するようなことはいたしておりませんので、電子メールで暗証番号などの重要情報の回答はなさらないようにご注意ください。
- ※フリーメール（無料でアカウントを取得できるサービス）は、第三者に悪用される可能性がありますので、インターネット上の様々なサービスでフリーメールアドレスをご登録することはおすすめしません。
パスワードは変更しましょう

パスワードはご本人さまを確認する大切な情報です。
ダイレクトバンキング用パスワード、インターネットバンキング用パスワードについては、お申込後ただちに、また定期的に変更されることをおすすめします。お手続きはお取引画面、および書面等で随時お手続きいただくことができます。
ご契約番号・確認番号やパスワードのセキュリティ

「ご契約カード」に記載のご契約番号・確認番号とは別に、ダイレクトバンキング用パスワードまたはインターネットバンキング用パスワードを設定しているのは、ご本人さま以外に「三菱東京ＵＦＪダイレクト」を利用されるのを防ぐセキュリティのためです。
したがって、これらの番号や内容をコンピューターのプログラムやウェブサイトなどに登録しないようにしてください。登録される場合には、万一事故が生じても当行は責任を負いかねますので、セキュリティに十分ご注意くださいますようお願い申し上げます。
ご契約カードをなくされた場合には、速やかなお届けを

「ご契約カード」をなくされた場合には、速やかに当行へご連絡ください。
不正出金・不正引出しの早期発見のため、定期的に預金残高や取引履歴を確認しましょう。
パスワードの設定について

パスワードを他のサービスの暗証番号として使うこと、あるいはロッカー、貴重品ボックス、携帯電話等の当行以外の取引で使用することはおすすめしません。
また、銀行や銀行員、銀行協会職員が電子メールや電話等でご契約番号やパスワード等を照会することはありません。万一、答えてしまった場合は、速やかに当行へご連絡ください。
パソコンなどの管理は厳重に

お客さまにご利用いただく環境の不具合（コンピューターウィルスなどによるものを含む）に起因してお取引が正常に完了しない場合等につきましては、当行は一切の責任を負いかねますのでご了承ください。パソコンなどはお客さまで厳重に管理いただきますようお願いいたします。
インターネットへの接続に当たっては、OS・ブラウザソフト、ウィルス対策ソフト等は最新の状態で使用してください。
不特定多数の方が使用するパソコンは使わない

上記の通り、当行のインターネットバンキングでは、お客さまの大切な情報をお守りし、安心してご利用いただくための取り組みを実施していますが、インターネットカフェなどの「不特定多数の方が使用するパソコン」では、入力・閲覧した情報がパソコン上に残ってしまう場合もあります。
お客さまの大切な情報を守り、より安心してご利用いただくためにも、「不特定多数の方が使用するパソコン」ではご利用にならないようおすすめいたします。