ワンタイムパスワードカード
ワンタイムパスワードカード利用開始までの流れ
ワンタイムパスワードカードは、お申込後約1週間～10日でお届出のご住所に普通郵便でお送りします。届いたカードを使って利用登録を行います。
お申込方法
STEP.1
インターネットバンキングにログインし、利用申込画面へ
STEP.2
注意事項と利用規定を確認して次へ
STEP.3
お届出住所を確認して「申し込む」を押す
お申し込み後、約1週間～10日で
お届出のご住所に普通郵便でお送りします。
お届出のご住所に普通郵便でお送りします。
利用登録方法
ワンタイムパスワードカードがお手元に届きましたら、利用登録を行ってください。
STEP.1
インターネットバンキングにログインし、セキュリティ対策ページから「ワンタイムパスワードカードの利用登録」へ
STEP.2
当行から自動音声でお電話し、「設定用番号(6桁の数字)」をご案内
STEP.3
インターネットバンキングの画面で「設定用番号」を入力し、「利用登録」を押す
これで、利用登録は完了です。
操作方法
| A | ワンタイムパスワードが表示される液晶画面 |
|---|---|
| B | ワンタイムパスワードを表示するボタン |
| C、D | 電源オフ |
| 縦 | ７センチ |
|---|---|
| 横 | ４．５センチ |
| 薄さ | ３．１ミリ |
| 重さ | １３グラム |
ワンタイムパスワードの入力画面が表示されたら...
ワンタイムパスワードカードの①を押して、液晶画面に表示された番号を、お取引画面に入力
時刻補正（何度もエラーになる場合）
ワンタイムパスワードカードに内蔵された時計がずれている場合、正しく入力してもエラーになってしまう場合があります。以下の手順に沿って、時刻補正を行ってください。
STEP.2
ワンタイムパスワードカードの①を押して、表示された番号を画面の１つ目の入力欄に入力
STEP.3
カードの液晶が消えるまで、60秒程度待つ
STEP.4
すぐに、ワンタイムパスワードカードの①を押して、表示された番号を画面の２つ目の入力欄に入力し、「補正する」を押す
これで、時刻補正は完了です。
時刻補正が完了するとダイレクトの画面上に「ワンタイムパスワードカードの時刻補正が完了しました。」のメッセージが表示されます。
複数回操作しても完了しない場合や時刻補正後にお取引をしてもエラーとなる場合は、ワンタイムパスワードカードの再発行手続きが必要です。
複数回操作しても完了しない場合や時刻補正後にお取引をしてもエラーとなる場合は、ワンタイムパスワードカードの再発行手続きが必要です。
ワンタイムパスワードカードの再発行
ワンタイムパスワードカードの画像に「Lo」と表示されたり、画面に何も表示されない場合は電池残量が少なくなっている、もしくは電池が切れています。ワンタイムパスワードカード再発行のお手続きをお願いします。
イメージ例
イメージ例
以下いずれかの方法で再発行手続をお願いします。
郵送に約1週間から10日かかります。
郵送に約1週間から10日かかります。
- お届けの国内住所宛に発送します。
- 現在ご利用中のワンタイムパスワードカードは、新しいカードを登録するまで引き続きご利用いただけます。
新しいワンタイムパスワードカードの利用登録完了後、古いワンタイムパスワードカードは処分してください。
- 海外にお住まいで、グローバルダイレクトの契約をされていない方は、ご帰国時にお手続きをお願いします。
インターネットバンキングでお手続き（前回発行日から1年以上経過している場合）
現在ご利用中のワンタイムパスワードカードをお手元にご用意ください。
インターネットバンキング（ブラウザ版）にログイン後、「各種手続」＞「セキュリティに関するお手続き」>「ワンタイムパスワードカード再発行」よりお手続きをお願いします。
インターネットバンキング（ブラウザ版）にログイン後、「各種手続」＞「セキュリティに関するお手続き」>「ワンタイムパスワードカード再発行」よりお手続きをお願いします。
- 「ワンタイムパスワードカード再発行」のメニューは、ワンタイムパスワードカードからアプリへ切替済のお客さまには表示されません。切替済の方はワンタイムパスワード（アプリ）をご利用ください。
- 前回発行日から1年未満の場合は以下をご確認ください。
よくあるご質問
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（2026年5月25日現在）